Viral Nasabah Kehilangan Rp 68,5 Juta Lewat QRIS, Begini Respons BCA

Jurnal Dunia - Seorang nasabah PT Bank Central Asia Tbk (BCA) bernama Evita viral di media sosial lantaran mengaku kehilangan uang sebesar Rp 68,5 juta yang ada di rekeningnya. Ia mengaku kehilangan uang melalui transaksi QRIS dengan menggunakan BCA mobile.

"Saya tuh kehilangan saldo, di bank BCA melalui m-banking, sebesar Rp 68,5 juta. (kejadiannya kapan ya?) 26 September, saya tahunya 26 September malam, mau transfer lewat m-banking itu saldo saya kurang. Terus saya cek saldo ternyata tinggal Rp 10 juta saat itu, Rp 10 juta sekian" ungkap Evita dalam sebuah kanal YouTube Mr Bert, dikutip Selasa (14/11/2023).

Bingung saldo di rekeningnya hanya tersisa Rp 10 jutaan, ia mengaku langsung melakukan pengecekan mutasi rekening. Saat dicek Evita, ternyata pada 26 September pagi hari terdapat sebuah transaksi via QRIS sebesar Rp 4 juta.

"Nah 26 (September) pagi itu saya kaget karena saya nggak ke mana-mana, kok ada transaksi sebesar Rp 4 juta?," katanya.

Evita pun langsung mengontak Halo BCA untuk meminta pemblokiran terhadap akun m-banking dan ATM miliknya. Saat ditanya oleh pihak BCA mengapa ia melakukan pemblokiran, Evita menjawab ia ada peretasan di rekening miliknya.

Setelah ditelusuri, Evita mengatakan ternyata ada beberapa transaksi melalui QRIS pada 23-26 September yang tidak ia lakukan. Pada saat kejadian, ia mengaku tidak tahu bila saldo di rekeningnya terus berkurang karena saat itu ia tengah naik gunung dan tak mendapat sinyal.

Evita heran lantaran HP dengan m-banking BCA itu selalu ia pegang ataupun memiliki aplikasi lain yang berpotensi menjadi sumber masalah. Selain itu ia juga tak menerima pesan berisi kode OTP, notifikasi transaksi atau lainnya setiap kali transaksi berlangsung.

Respons BCA

Menanggapi keluhan tersebut pihak BCA suara. BCA menegaskan permasalahan ini masih dalam proses penanganan.

"Saat ini, keluhan nasabah tersebut sedang dalam proses penanganan oleh pihak yang berwenang. BCA menghormati serta akan mendukung proses hukum yang sedang berlangsung sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku," kata EVP Corporate Communication & Social Responsibility Bank BCA, Hera F. Haryn, dalam keterangan tertulis, Selasa (14/11/2023)

BCA menjamin selalu memperhatikan keamanan transaksi nasabah, khususnya melalui layanan BCA Mobile, dengan cara meminta nasabah untuk memasukan Kode Akses dan PIN setiap transaksi.

"Di samping itu, dalam memberikan layanan kepada nasabah, BCA selalu memperhatikan keamanan nasabah dalam bertransaksi. Hal tersebut dilakukan antara lain dengan meminta nasabah memasukkan Kode Akses dan Personal Identification Number (PIN) saat nasabah melakukan transaksi finansial pada BCA mobile," tambah Hera.

Karena permasalahan ini, pihak BCA kembali mengimbau nasabah agar tidak memberikan data pribadi yang bersifat rahasia kepada pihak manapun (termasuk kerabat atau orang terdekat), seperti:

- PIN

- One Time Password (OTP)

- Password

- Response KeyBCA

- Kode akses

- Card Verification Code (CVC) atau Card Verification Value (CVV)

MAXBET268 Adalah Salah Satu Pusat Judi Online yang Menjadi Salah Satu Situs terpercaya sejak Tahun 2006 di kalangan judi online Di Indonesia. Dengan itu Dapat kita pastikan bahwa MAXBET268 ini merupakan Situs Judi Online yang mampu memberikan Kenyamanan Dan Kemenangan lebih untuk Anda semua.

Dengan semakin berkembangnya dunia teknologi, maka kami juga memberikan berbagai macam kemudahan untuk semua Penggemar Judi Online Di INDONESIA.

MAXBET268 menyediakan Banyak Permainan yang dapat anda mainkan hanya dengan 1 Akun.

MAXBET268 METODE DEPOSIT & TRANSAKSI ONLINE 24 JAM

Faktor utama yang membedakan situs profesional atau berpengalaman dan terpercaya dengan situs abal-abal adalah kecepatan dalam transaksi baik itu deposit maupun withdraw (penarikan dana). maxbet268 didukung oleh banyak perbankan dan dompet digital yang membuat transaksi disitus ini secepat kilat. Rata-rata waktu proses deposit tidak sampai 1 menit dan waktu proses withdraw tidak sampai 2 menit.

Dengan begini Anda bisa bermain dengan cepat tanpa ada kendala sedikitpun. Metode deposit yang diberikanpun sangat banyak mulai dari bank swasta, dompet digital sampai deposit pakai pulsa, berikut ini metode deposit yang diterima oleh Maxbet268: